Política de privacidade

• Barbearias assinantes: o Desenrola Barber é controlador dos dados de cadastro e cobrança da barbearia e dos seus usuários (equipe).
• Clientes das barbearias: a barbearia é a controladora; o Desenrola Barber é operador e trata os dados somente para prestar o serviço contratado por ela.

• Cadastro da barbearia: nome do responsável, e-mail, telefone, nome fantasia, endereço da unidade e senha (armazenada apenas como hash).
• Equipe: nome, e-mail, telefone, função, filiais, comissão e bio pública do profissional.
• Clientes finais: nome, telefone, e-mail (opcional), data de nascimento (opcional), agendamentos, pedidos, assinaturas do clube e mensagens trocadas com o atendimento automatizado.
• Cobrança: identificadores da assinatura e das faturas no Mercado Pago, status e valores. Dados de cartão ficam exclusivamente com o Mercado Pago.
• Técnicos: endereço IP e registros de acesso, usados para segurança e limite de tentativas.

• Prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Cobrar a assinatura e emitir comprovantes (execução de contrato e obrigação legal).
• Enviar e-mails transacionais: confirmação de cadastro, redefinição de senha, avisos de cobrança (execução de contrato).
• Enviar lembretes e confirmações de agendamento ao cliente final pelo WhatsApp, quando a barbearia ativar o recurso (legítimo interesse da barbearia, com opção de parar a qualquer momento).
• Prevenir fraudes e abusos e manter a segurança da plataforma (legítimo interesse).

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Mercado Pago — processamento da assinatura e das cobranças.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Meta (WhatsApp Business) ou provedor equivalente — envio e recebimento de mensagens, quando a barbearia conecta o próprio número.
• Google — login social e espelhamento de agenda, apenas se o usuário conectar a própria conta.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados).

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

Usamos somente cookies essenciais de sessão (httpOnly) para manter o login e a filial selecionada no painel. Não há cookies de rastreamento ou publicidade.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, ficam disponíveis por prazo razoável para exportação e depois são excluídos ou anonimizados, exceto registros que a lei obriga a guardar (por exemplo, dados fiscais de cobrança).

Senhas são armazenadas com hash forte, tokens de integração ficam cifrados em repouso, o tráfego usa HTTPS e o acesso é segregado por barbearia e por função. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão comunicados aos afetados e à ANPD quando exigido.

Titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento. Clientes de uma barbearia devem procurar a própria barbearia, que atenderá com o nosso apoio. Equipe e responsáveis podem editar os próprios dados no painel ou falar com o suporte.

Dúvidas sobre privacidade: use o canal de suporte indicado no painel. Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data acima.